年关将至，物业服务的挑战才刚刚开始~~~

      时间就像那过隙白驹，悄然流逝，转眼间，年关将至。各行各业、千家万户的人们开始着手“忙年”，抖擞一年的辛酸与荣辱，卸下肩上沉甸甸的包袱，静下心来，好好享受年底的假期，慢慢享受天伦之乐。然而，对于从事物业服务行业的我们来说，年关将至，我们的挑战才刚刚开始。

       一、保洁服务是物业服务的“脸面” 

      年底，人们通常会对家里进行一次大扫除，寓意“辞旧迎新”。擦玻璃、扫蛛网、扫地、拖地，把家里整理的干干净净，井然有序。而此时的我们，是否也需要一次年底“大扫除”来回报业主一年来对我们的信任呢？答案是肯定的。每个人都愿意看到晶莹透亮的玻璃，一尘不染的地面，整齐摆放的物品，干净是一种美，是一种享受。业主在优美干净的环境中过年，心情肯定格外愉快。年底的大扫除，一来愉悦了业主，二来体现了我们物业服务的“脸面”，我们何乐而不为呢？

      二、安保问题不容有失

      高高兴兴过大年，置办年货，成为了我们流传下来的习俗。添点新衣服，买点新首饰，增点新家电，为贺新年而添姿加彩。然而，有些不法分子，也会瞅到其“作案最佳时期”。他们会竭力利用这段时间，家里新增贵重物品较多，人们走亲访友家中人少，年底值班人员工作懈怠的间隙，伸出邪恶之手，妄想谋取不义之财。作为物业服务人员的我们，面对安保问题，绝对不容有失。不能因为一时懈怠而降低巡逻标准，安保无小事，越是关键时候，越要体现我们物业人的价值，轮流值班，不得有失，加强巡逻，提高警惕。为业主在春节期间提供安全可靠的居家、出行环境是我们义不容辞的使命。

      三、工程维修是我们物业服务的“心脏” 

      工程维修是我们物业服务的“心脏”，体现出了工程维修的重要性。物业所辖区域内的水、电、暖等设备设施的正常运转，都有我们物业工程维修师傅负责。过年本是一件举家高兴的喜事，但是一旦遇到水管破裂、停水、停电等现象，谁都会生气，太令人扫兴了。而这时，正是我们物业工程维修人员挺身而出的时候了，如遇到抢修电话，一定要干净、利索、快，随身携带备好的工具，第一时间赶往业主家中，最短时间解决业主之难。相信这时的业主肯定对我们刮目相看，心存感激。

      四、“辞旧迎新”，给业主带来“新气象”，眼前一亮

      新年新气象，万物求新，新的事物总是让人心情愉悦，看着就舒服。在我们物业服务地工作中，一些设备、设施、工具、标识也需要以新换旧。地面上的路标线可以适时的重新规划、涂亮；路锥要换新的；玻璃、空调机要擦拭干净；电梯轿厢要擦干净、保养好，底下铺的地板革也要更换新的。总之一句话，能擦干净的要擦干净，不能擦干净的、破损的要根据情况更换新的。

      年关将至，物业服务的挑战才刚刚开始，面对这场年终攻坚战，我们，准备好了！